Hele driften, på samme grunnmur
Leonic samler arbeidet i fire områder: selg, betjen, lever og gjør opp. Områdene bruker de samme kundene, produktene og ordrene. Slik følger informasjonen arbeidet videre.
Selg
Fra første kontakt til bestilling. Salg, nettbutikk og markedsføring henter fra det samme kunderegisteret.
- Salg og CRM: kunder, salgsmuligheter, oppfølging og tilbud med e-signering.
- Nettbutikk i LOS: bygg sidene, rediger innholdet og arbeid med privat- og bedriftskunder. Trenger du bare en nettside, bygges den i LOS uten kurv og kasse.
- Markedsføring: segmenter, e-post, SMS og kundeløp på grunnlag av kundedataene.
- Anmeldelser: tilbakemeldinger knyttet til kjøp, vist sammen med produktene.
Betjen
Kunden har spørsmål både før, under og etter kjøpet. Den som svarer trenger sammenhengen.
- Delt innboks: e-post, kontaktskjema og chat i én arbeidsflate, med saker, tildeling og svarfrister.
- Kundekortet: kontaktinformasjon, ordrehistorikk og tidligere saker samlet.
- Live chat og chatbot: hjelp på nettsiden og videre oppfølging i kundeservice.
- AI-assistenter: støtte til svar, tekst og oppfølging. Du har kontroll over hva som sendes.
Lever
Følg varen fra innkjøp til levering, eller oppgaven fra plan til gjennomføring.
- Produkter og PIM: produktinformasjon, varianter, EAN og bilder i ett register.
- Innkjøp og lager: leverandører, innkjøpsordrer, varemottak og plukk.
- Frakt: fraktvalg, hentepunkter, etiketter og sporing knyttet til ordren.
- Prosjekter, drift og timer: oppgaver, serviceavtaler, ressursplanlegging og timeføring.
Gjør opp
Ordre, faktura og regnskap skal henge sammen. Opplysningene følger med videre i prosessen.
- Faktura: varelinjer, mva, kreditnota, KID og purring. EHF sendes via Fiken.
- Fiken og Tripletex: tilkoblinger til regnskapssystemet bedriften bruker.
- Hovedbok: norsk kontoplan, dobbel bokføring og periodelås. Denne delen er i beta.
- Flere selskaper: oversikt og tilgangsstyring per selskap.
Det områdene deler
Én kunde. Ett produktregister. Én ordre som kan følges gjennom arbeidet. Rollebasert tilgang gir medarbeiderne informasjonen de trenger for oppgaven sin.
Områdene aktiveres etter bedriftens behov. Oppsett og integrasjoner avklares som del av onboardingen.
Bygget i egen drift
Vi bruker Leonic selv gjennom Combat Store. Erfaringene fra den daglige driften former det vi utvikler videre.
Vi bygger Leonic sammen med utvalgte bedrifter. Derfor vurderer vi hvert samarbeid ut fra behov og ambisjoner. En henvendelse gir ikke automatisk tilgang og er ingen bestilling.